Startergenerator Lichtmaschine originell 48V Audi A4 A5 A6 Q5 Q7 Q8 4N1903028M

Garantiebestimmungen und -bedingungen

1. Garantiedauer:
   1. Ein Jahr Garantie auf alle generalüberholten und neuen Einheiten, die von unserer Firma verkauft werden.
2. Garantiefälle:
   1. Die Garantie gilt nur für die Einheit, die bei uns im Geschäft gekauft wurde.
   2. Rückgabe oder Umtausch von Einheiten ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Verkaufsdatum möglich, sofern die Originalverpackung erhalten und keine Spuren von Montage vorhanden sind.
   3. Der Lieferant erstattet keine Kosten für den Aus- und Einbau, Transportdienstleistungen oder Verbrauchsmaterialien im Zusammenhang mit dem Defekt der Einheit.
   4. Die Garantie bleibt nur bei Einhaltung der Einbauanleitung gültig.
3. Beginn der Garantiezeit:
   1. Die Garantie beginnt mit dem Verkaufsdatum an den Käufer.
4. Pflichten des Käufers:
   1. Bei Veränderungen im Betrieb der Einheit (Geräusche, ungleichmäßiger Betrieb) muss der Käufer den Betrieb einstellen und den Lieferanten kontaktieren.
   2. Der Käufer ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die Installation der Einheit gemäß unserer Einbauanleitung erfolgt.
5. Pflichten des Lieferanten bei Reklamationen:
   1. Die Reklamation wird innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Einheit und der Unterlagen geprüft.
   2. Bei Anerkennung der Reklamation wird die Einheit ohne zusätzliche Kosten repariert.
   3. Bei Ablehnung der Reklamation informiert der Lieferant den Kunden über die Rückgabe der Einheit ohne Reparatur.
   4. Im Falle einer anerkannten Garantie wird die Einheit ersetzt oder das Geld zurückerstattet.
6. Dokumente für die Reklamation:
   1. Garantieschein für die Einheit.
   2. Kopie des Werkstattauftrags mit vollständigen Angaben zur Werkstatt und zum Fahrzeug.
   3. Reklamationsbericht mit Fahrzeugdaten und Beschreibung des Defekts.
7. Ausschlüsse von der Garantie:
   1. Fehlende erforderliche Dokumente.
   2. Zweckentfremdete Nutzung des Fahrzeugs oder der Einheit.
   3. Verstoß gegen den technischen Prozess bei Montage oder Demontage.
   4. Festgestellte mechanische Schäden.
   5. Eigenmächtiger Eingriff in die Einheit, einschließlich Öffnen.

Anweisungen für die Verwendung

Anforderungen an die Installation:

• Überprüfen Sie vor der Installation der Einheit die zugehörigen Baugruppen und Teile: den Zustand des Antriebsriemens, der Spannrollen, Umlenkrollen, der Kurbelwellenscheibe, der Anschlüsse für die Kühlmittelzufuhr und den Zustand der Kühlmittelpumpe.
• Überprüfen Sie den Ladezustand der 48- und 12-Volt-Batterien und laden Sie diese bei Bedarf auf. Häufig treten folgende Fehler auf:
  • Entladene Batterie, Fehlercode – 28709 P0A7D00 (bei Installation des Generators lädt das Fahrzeug die Batterie selbst auf)
  • Tiefentladene Batterie, Fehlercode – 28710 P0B2900 (bei Installation des Generators lädt das Fahrzeug die Batterie selbst auf)
• Batterie ersetzen, Fehlercode 28711 P0A8000 (das Batteriemanagement-Steuergerät muss programmiert werden; wenn Sie dies nicht selbst durchführen können, wenden Sie sich an uns)
• Überprüfen Sie nach der Installation des Starter-Generators das Steuergerät auf mögliche Fehler im Zusammenhang mit der Funktion der Einheit (Fehler bei der Batterie, DC/DC-Wandler, Starter-Generator und andere).
• Führen Sie die Anpassung des Starter-Generators am Fahrzeug durch (Auswahl des richtigen Motortyps, Auswahl der Ausstattung mit oder ohne Pumpe); standardmäßig ist der Motortyp bei überholten Starter-Generatoren nicht codiert.
• Starten Sie den Motor und lassen Sie ihn einige Minuten laufen, dann schalten Sie ihn aus. Überprüfen Sie das Steuergerät erneut auf Fehler im Zusammenhang mit der Funktion der Einheit (Fehler bei der Batterie, DC/DC-Wandler, Starter-Generator und andere).
• Wenn Fehler gefunden werden, die sich nicht löschen lassen, wenden Sie sich an den Lieferanten.

Wenn diese Anforderungen nicht erfüllt sind, wird keine Garantie gewährt und eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

Anweisungen zur Rückgabe

Sehr geehrte Kunden, falls Probleme mit dem gekauften Artikel auftreten, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten.

Erstens: Kontaktieren Sie den Verkäufer über das eBay-Nachrichtensystem, beschreiben Sie das Problem mit dem Artikel detailliert und fügen Sie Fotos bei, die die Situation veranschaulichen.

Zweitens: Legen Sie ein offizielles Dokument einer professionellen Werkstatt (STO) bei, das das Problem mit dem Artikel bestätigt. Dieses Dokument sollte zusammen mit der Problembeschreibung übermittelt werden.

Anschließend starten Sie den Rückgabeprozess über die eBay-Plattform und befolgen die angegebenen Anweisungen.

Falls das Problem auf ein Verschulden des Verkäufers zurückzuführen ist, organisieren wir eine Abholung des Artikels durch einen Kurier an Ihrer Adresse. Im Falle eines Fehlers des Kunden muss dieser den Artikel selbst zurücksenden, eine

Sendungsverfolgungsnummer angeben und den Zustelldienst benennen. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Kaufbetrag auf Ihr Konto.

Bitte beachten Sie, dass diese Anweisung nur mit Zustimmung beider Parteien – Kunde und Verkäufer – geändert werden kann.