Sie haben 14 Tage lang ab Ihrer ersten Bestellung Zeit Artikel bei uns zu sammeln. Bitte achten Sie darauf, dass Sie keinen Artikel separat vorab bezahlen, da dieser sonst automatisch in den Versandvorgang gegeben wird.

Sollte es diesbezüglich Probleme geben, melden Sie sich bitte bei uns, bevor Sie die Artikel bezahlen. Dann fassen wir Ihnen die Artikel zu einem Auftrag zusammen.

Der Versand erfolgt je nach Artikel mit Hermes oder DHL – den jeweils genutzten Versanddienstleister entnehmen Sie bitte dem Angebot. Die Versandkosten betragen pauschal 6,95 € pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der gekauften Artikel. Für zusätzliche Artikel fallen keine weiteren Versandkosten an. Sie haben die Möglichkeit, Artikel bis zu 14 Tage zu sammeln, beginnend mit Ihrer ersten Bestellung, um den Kombiversand zu nutzen. Einige Artikel werden versandkostenfrei angeboten oder die Versandkosten betragen 3,90 € (versandkostenfrei ab 29,99 € Warenwert) – dies ist direkt im jeweiligen Angebot angegeben. In bestimmten Fällen bieten wir Abholung vor Ort oder den Versand per Spedition an. Auch diese Informationen finden Sie in den entsprechenden Angeboten.

Nein. Wurde die Ware bezahlt, geht diese automatisch in den Versandvorgang. Dies kann nicht gestoppt oder verändert werden.

Bitte verwenden Sie die eBay Zahlungsabwicklung. Bei der Zahlungsabwicklung haben Käufer nun die Möglichkeit, per Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, Lastschriftverfahren, PayPal und Klarna Sofortüberweisung zu bezahlen. Gleichzeitig sind alle berechtigten Transaktionen durch den eBay-Käuferschutz abgesichert. Bei Fragen können Sie sich direkt an eBay wenden.

Da es sich um einen innerdeutschen Verkauf handelt und um keine Lieferung über die Landesgrenze hinweg, darf die Rechnungsadresse nur innerhalb von Deutschland geändert werden. Eine Anpassung nach der Lieferung auf eine ausländische Rechnungsadresse ist nicht möglich. Bitte geben Sie vor der Lieferung die korrekte Rechnungsanschrift an.

B-Ware bedeutet, dass der Artikel in Gebrauch gewesen sein kann oder ein Ausstellungsstück war. Er befindet sich jedoch in einem funktionsfähigen Zustand. Die Originalverpackung ist stark beschädigt oder fehlt komplett. Eventuell liegt die Bedienungsanleitung in Kopie vor. Refurbished bedeutet, dass der Artikel generalüberholt wurde und durch unsere internen Experten einer individuellen Qualitätsprüfung unterzogen wurde. Der Artikel kann zu Testzwecken ausgepackt und ausprobiert worden sein und weist keine sichtbaren Gebrauchsspuren auf. Er befindet sich in einem funktionsfähigen Zustand. Die Verpackung kann beschädigt sein oder fehlen. Eventuell liegt die Bedienungsanleitung in Kopie vor.

Unsere Artikel werden entweder im Auktionsformat oder als Sofortkauf angeboten. Ein Sofortkauf ist nicht bei allen Angeboten möglich. Wenn Sie an einem Artikel interessiert sind, bitten wir Sie, die jeweilige Angebotsform zu beachten.

Wurde die Bestellung vor mehr als 14 Tagen abgesetzt? Unser Zahlungsziel beträgt 14 Tage, ist diese Frist überschritten, wird der Artikel nicht mehr in der Bestellübersicht angezeigt. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per Email (support(at)dauerschnaeppchen.de)oder per Ebay Nachrichten bzw. über Verkäufer kontaktieren.

Eine Selbstabholung ist bei einigen Artikeln möglich. Ob dies angeboten wird, entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Angebot.

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands mit Hermes, DHL oder per Spedition – je nach Artikel. Den jeweils genutzten Versanddienstleister entnehmen Sie bitte dem Angebot. Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist leider nicht möglich. Sie können jedoch gerne einen Hermes Paketshop als Lieferadresse angeben. Bei Lieferung per Spedition erfolgt die Zustellung frei Bordsteinkante. Das bedeutet, der Spediteur liefert die Ware bis zum Bordstein oder Bürgersteig der im Kaufvertrag angegebenen Lieferadresse. Die Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung erhalten Sie nach Anmeldung bei der Spedition durch uns als Verkäufer. Nach Speditionsanmeldung beträgt die voraussichtliche Laufzeit bis zur Zustellung 1–2 Werktage. Bitte kontaktieren Sie uns nach dem Kauf, um die Details der Speditionslieferung zu klären.

Nach Möglichkeit verzichten wir auf einen zusätzlichen Umkarton. Sollte die Originalverpackung fehlen, befindet sich der Artikel in einem neutralen Ersatzkarton.

Ja, sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie alle Sendungsnummern per Email zugesandt.

Bitte überprüfen Sie die Sendungsverfolgung, eine separate Benachrichtigung durch Hermes erfolgt nicht.

Bitte entnehmen Sie die Bearbeitungszeit (Versandvorbereitung) aus dem jeweiligen Artikel. Die Bearbeitungszeit läuft ab Zahlungseingang.

Über folgenden Link, können Sie das Paket in einen Paketshop umleiten, die Adresse ändern oder den Wunschzustelltag anpassen: myhermes.de/empfangen/wunschzustellung/ oder www.dhl.de

Dies können Sie mit Hilfe folgenden Links und Ihrer Paketnummer selbstständig erledigen: myhermes.de/empfangen/wunschzustellung/ oder www.dhl.de

Bitte kontaktieren Sie uns entweder über Ebay Fälle/ Nachrichten oder per Email. Wir setzen uns dann mit Hermes/ DHL in Verbindung. Unsere Mailadresse finden Sie in unserem Impressum.

Ja, sobald die Ware nach Bezahlung an Hermes/ DHL übergeben wurde, erhalten Sie die Rechnung per Email zugesandt.

Ja, in jeder unserer Rechnungen ist die Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Als erstes überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner Ihrer E-Mail, die bei eBay hinterlegt ist. Sollten Sie die Rechnung dennoch nicht finden, melden Sie sich bitte per Email bei uns, wir senden Ihnen diese dann gerne erneut zu.

Pro Bestellung wird nur ein Lieferschein erstellt, auch wenn die Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt wurde. Sobald Ihre Bestellung an Hermes/ DHL übergeben wurde erhalten Sie eine Mail von uns mit der Versandbestätigung inkl. aller Sendungsnummern. Bitte prüfen Sie ob eine der Sendungen noch nicht zugestellt wurde.

Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Es besteht keine Herstellergarantie.

Eine Reparatur können wir nicht anbieten. Wir bieten jedoch, je nach Sachverhalt, die gesetzlichen Nachbesserungen an. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu.

Bitte kontaktieren Sie uns entweder über Ebay Fälle/ Nachrichten etc. oder per Email.

Bitte öffnen Sie hierzu eine Rückgabeanfrage oder kontaktieren Sie uns direkt.

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung des Paketes ist dies möglich (hier gilt das Zustelldatum in der Sendungsverfolgung). Bitte öffnen Sie hierzu eine Rückgabeanfrage oder kontaktieren Sie uns direkt.

Ja, das ist möglich. Bitte gehen Sie hierzu über die Transaktionsabbrüche in eBay oder kontaktieren Sie uns direkt.

Dies ist über mehrere Wege möglich. Entweder über die Bestellübersicht - Verkäufer kontaktieren, direkt per Email (support(at)dauerschnaeppchen.de) oder über die ebay Fälle.