Wir liefern Ihnen die Pakete mit einem DHL-Kurierdienst, die meisten Pakete werden
noch am selben Tag versandt, so dass diese in der Regel innerhalb von zwei Tagen
nach der Bestellung bei unseren Kunden (in Deutschland) eintreffen.
Wir liefern auch an Packstationen.
Sollten bei Ihrer Bestellung die Versandkosten mehrfach berechnet werden, setzen Sie
sich bitte mit uns in Verbindung und wir erstatten Ihnen das Geld zurück.
Wenn Sie die Ware an uns zurücksenden möchten, erstellen wir einen Brief für Sie,
den Sie bei der Post oder einer DHL-Filiale aufgeben können.
1) Wie
läuft der Refurbishment-Prozess ab?
Jedes von uns angebotene Produkt wurde gründlich von unserem Team getestet und für
den Verkauf vorbereitet.
Das Gerät wurde gründlich gereinigt.
Mit spezieller Software wurden alle Daten vollständig gelöscht.
Das Produkt wurde sorgfältig überprüft, und beschädigte Komponenten wurden durch
neue ersetzt, sodass wir garantieren können, dass es zu 100 % technisch
funktionsfähig ist.
Die Batterien in den Geräten wurden getestet und sind funktionsfähig (weitere
Informationen zu den Akkus finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung).
Unsere Geräte sind sofort einsatzbereit.
2) Woher stammen die
Geräte?
Alle in unserem Angebot verfügbaren Geräte stammen ausschließlich von legalen
Distributoren.
Wir kaufen sie von Unternehmen – die meisten davon sind Leasing-Rückläufer oder
Ausstellungsstücke.
3) Erhalte ich eine
Rechnung mit Mehrwertsteuer?
Wir fakturieren jedes unserer Produkte mit der im Land der Lieferung geltenden
Mehrwertsteuer..
Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer innerhalb der EU
werden gebeten, sich vor dem Kauf mit uns in Verbindung zu setzen.
Eine Netto-Rechnung (ohne Mehrwertsteuer) kann nur nach positiver Prüfung durch den
Dienstleister ausgestellt werden.
4) Gibt es eine Garantie
auf die angebotenen Geräte?
Auf jedes Gerät gewähren wir eine 12-monatige Garantie.
Die Akkus in Laptops haben eine Garantie von 3 Monaten.
Sollte ein Problem auftreten, wird unser professioneller technischer Support alles
tun, um eine Lösung zu finden.
5) Welche Komponenten
werden verbaut?
Aufgrund der großen Vielfalt an angebotener Hardware können wir keine bestimmte
Marke für Komponenten wie RAM oder Festplatte garantieren.
6) Wie wird der
Arbeitsspeicher (RAM) konfiguriert?
Die RAM-Konfiguration erfolgt zufällig (z. B. 2×4 GB, 2×8 GB, 1×32 GB).
Wenn dies für Sie entscheidend ist, kontaktieren Sie uns bitte.
7) Welches
Tastaturlayout erhalte ich?
Die Laptops werden mit einem zufälligen Tastaturlayout versendet (QWERTY / AZERTY /
QWERTZ). Dem Paket liegen Aufkleber bei, mit denen das Layout angepasst werden kann.
